Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Escalles, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du front desk, en veillant à maintenir une atmosphère accueillante et efficace. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d'un excellent sens du service client et d'une bonne maîtrise des systèmes téléphoniques à lignes multiples, cette opportunité est faite pour vous.
Vos missions :
- Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques en utilisant les bonnes pratiques d'étiquette téléphonique
- Gérer les systèmes téléphoniques à lignes multiples pour assurer une communication fluide
- Assurer la prise de messages précis et leur transmission aux interlocuteurs concernés
- Gérer les réservations, la correspondance et les demandes administratives liées au front desk
- Maintenir l'espace de réception propre, organisé et accueillant
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service client optimal
- Assurer[...]